İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Beteks Moda Giyim İçin İade ve Değişim Politikası

Son Güncelleme: 1 Aralık 2025

​

Upgrade ile stilinizi yenilerken içiniz her zaman rahat olsun! Tasarımlarımızı sevmenizi istiyoruz; ancak herhangi bir nedenle kararınızı değiştirirseniz, iade ve değişim süreçlerimizi sizin için en kolay hale getirdik.

​

1. CAYMA HAKKI​

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz.

​

2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Ürünlerin iade veya değişim sürecine alınabilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

​​

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerinde herhangi bir deformasyon olmamalıdır.

• Ürün; orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

• İade talebinizle birlikte ürün faturasının veya irsaliyesinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

• İncelenen iadeler, yeniden satışa uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Koşullara uygun olmayan iadeler maalesef kabul edilemeyerek Alıcı’ya geri gönderilir.

​​

3. İADE SÜRECİ VE KARGO​

• İade talebinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermeniz durumunda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

• Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimlerde kargo masrafları Alıcı’ya aittir.

• Ayıplı/kusurlu ürün bildirimlerinde de aynı kural geçerlidir; ürünlerin anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi şartıyla kargo masrafı tarafımızca karşılanır.

​

4. ÖDEME İADESİ

Satıcı, iade edilen malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenizi, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirir.

​

5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR)

Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

• Kişiselleştirilmiş ürünler.

• Hijyen gereği ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, kozmetik vb.).

• Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler.

• Yasal iade süresi dolan ürünler.​

​​

6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN

İade sürecinizle ilgili her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçin.