Arama Sonuçları

Upgrade ile stilinizi yenilerken haklarınızı bilmek en doğal hakkınız! Alışverişinizi tamamlamadan önce bilmeniz gereken tüm detayları, şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşımla paylaşıyoruz. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU Beteks Moda Giyim İçin Ön Bilgilendirme Formu Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. SATICI BİLGİLERİ Unvan: Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adres: Merkez Mh. Kazım Orbay Cd. No 84/B Şişli/İstanbul Mersis: 0167007963500015 Telefon: +90 212 240 21 55 E-posta: musteri@upgrade.com.tr İnternet Sitesi: www.upgrade.com.tr 2. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ Satın alınan ürün veya hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, varsa ek masraflar (kargo vb.) ve teslimat bilgileri sipariş sayfasında açıkça belirtilmiştir. Bu detaylar sipariş sonrası gönderilen e-posta ve faturada ayrıca yer almaktadır. 3. CAYMA HAKKI Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz. Cayma hakkının kullanımı, iade şartları ve kargo süreçlerine ilişkin detaylı bilgilere İade ve Değişim Politikamız üzerinden ulaşabilirsiniz. 4. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI Aşağıda sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.). 5. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerinde herhangi bir deformasyon olmamalıdır. Ürün; orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir. İade talebinizle birlikte ürün faturasının veya irsaliyesinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. 6. ÖDEME İADESİ Satıcı, iade edilen malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenizi, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirir. 6. AYIPLI MAL VE İADE SÜRECİ Teslim anında kararlaştırılan niteliklere uygun olmayan veya kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen mallar ayıplı sayılır. Daha fazla bilgi için "Ayıplı Mal ve İade Politikası" bakın. 7. ŞİKÂYET VE İLETİŞİM Şikâyet ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Upgrade ile stilinizi yenilerken içiniz her zaman rahat olsun! Tasarımlarımızı sevmenizi istiyoruz; ancak herhangi bir nedenle kararınızı değiştirirseniz, iade ve değişim süreçlerimizi sizin için en kolay hale getirdik. İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI Beteks Moda Giyim İçin İade ve Değişim Politikası Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. CAYMA HAKKI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahipsiniz. 2. İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI Ürünlerin iade veya değişim sürecine alınabilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir: Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve üzerinde herhangi bir deformasyon olmamalıdır. Ürün; orijinal ambalajında, tüm etiketleri üzerinde ve aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir. İade talebinizle birlikte ürün faturasının veya irsaliyesinin tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. İncelenen iadeler, yeniden satışa uygunluk durumuna göre değerlendirilir. Koşullara uygun olmayan iadeler maalesef kabul edilemeyerek Alıcı’ya geri gönderilir. 3. İADE SÜRECİ VE KARGO İade talebinizi bize bildirdikten sonra, ürünleri anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile göndermeniz durumunda iade kargo bedeli tarafımızca karşılanır. Anlaşmalı kargo haricindeki gönderimlerde kargo masrafları Alıcı’ya aittir. Ayıplı/kusurlu ürün bildirimlerinde de aynı kural geçerlidir; ürünlerin anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmesi şartıyla kargo masrafı tarafımızca karşılanır. 4. ÖDEME İADESİ Satıcı, iade edilen malın kendisine teslim edildiği tarihten itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde ödemenizi, siparişi oluştururken kullandığınız ödeme yöntemiyle aynı şekilde gerçekleştirir. 5. İADE EDİLEMEYECEK ÜRÜNLER (İSTİSNALAR) Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir: Kişiselleştirilmiş ürünler. Hijyen gereği ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, kozmetik vb.). Kullanılmış veya hasar görmüş ürünler. Yasal iade süresi dolan ürünler. 6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN İade sürecinizle ilgili her türlü soru ve yardım talebiniz için bizimle iletişime geçin.

Upgrade olarak, online alışveriş deneyiminizin en az tasarımlarımız kadar şık ve sorunsuz olmasını amaçlıyoruz. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile haklarınız güvence altında! MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ Beteks Moda Giyim İçin Mesafeli Satış Sözleşmesi Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. TARAFLAR 1.1. Satıcı Unvan: Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. Adres: Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. No: 84/B Şişli/İstanbul Mersis: 0167007963500015 Telefon: 0212 240 21 55 E-posta: musteri@upgrade.com.tr İnternet Sitesi: www.upgrade.com.tr 1.2. Alıcı Ad Soyad: [Müşteri Adı Soyadı] Adres: [Müşteri Adresi] Telefon: [Telefon] E-posta: [E-posta] 2. KONU İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından Satıcı’nın internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verilen mal veya hizmetin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun şekilde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. 3. ÖN BİLGİLENDİRME Ön Bilgilendirme: Sipariş onayı öncesinde Alıcı’ya ürün/hizmetin temel özellikleri, fiyat, teslimat, ödeme, cayma hakkı, iade koşulları ve satıcı bilgileri hakkında bilgi verilmiş; bu bilgiler e‑posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı ile Alıcı’ya iletilmiş ve Alıcı onayı alınmıştır. Alıcı, sipariş öncesi kendisine sunulan bu bilgileri okuduğunu ve anladığını kabul eder. 4. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ Ürün/Hizmet Adı: [Ürün adı] Miktarı: [Adet] Satış Bedeli (KDV dâhil): [Tutar] Teslimat Şekli: [Kargo/Elektronik] Teslimat Adresi: [Alıcı adresi] 5. TEMEL ÖZELLİKLER, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ Ürünlerin tanımı, birim fiyatı, adedi ve ödeme koşulları sipariş sayfasında yer almakta olup sipariş sonrası gönderilen e‑posta ve faturada da mevcuttur. Kargo ücreti aksi belirtilmedikçe Alıcı tarafından karşılanır. Ödeme onayı bankaca iptal edilirse Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulur. 6. ÜRÜNLERİN TESLİMATI Satıcı, sipariş konusu ürünleri yasal 30 (otuz) günlük süre içerisinde Alıcının bildirdiği adrese sağlam ve eksiksiz şekilde, yasal belgesi (fatura/irsaliye) ile teslim eder. Teslimatın Alıcının gösterdiği üçüncü kişiye yapılması hâlinde bu kişinin teslimi kabul etmemesinden Satıcı sorumlu değildir. Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek, ambalajda bir hasar tespit etmesi hâlinde kargo yetkilisine tutanak tutturmak ve ayıpları derhal Satıcı’ya bildirmekle yükümlüdür. 7. CAYMA HAKKI Alıcı, malın tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) veya yazılı olarak yapılır. İade edilecek ürünler, kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, kullanılmakta olan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. İade edilecek ürünlerin kargo masrafları, Satıcı'nın iade için anlaştığı kargo firması ile gönderilmesi durumunda Satıcı'ya aittir. 8. CAYMA HAKKI İSTİSNALARI Aşağıda sayılan hâllerde cayma hakkı kullanılamaz: Alıcının kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (ör. iç giyim, mayo, bikini, küpe vb.). 9. AYIPLI MAL VE TÜKETİCİ HAKLARI Teslim anında ambalajında, etiketinde ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen niteliklere aykırı olan ya da kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar “ayıplı mal” olarak kabul edilir. Satışa sunulan tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala karşı satıcı sorumluluğu altındadır. 10. İADE VE GERİ ÖDEME USULÜ İade işlemleri Satıcı’nın belirttiği iade adresine ve prosedüre uygun şekilde yapılmalıdır. İade kabul edildikten sonra geri ödeme Alıcı’nın kullandığı ödeme aracına uygun şekilde 14 gün içinde gerçekleştirilir. 11. MÜCBİR SEBEP Doğal afet, grev, savaş, resmi yasaklar, pandemi gibi öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır; bu hâllerde Satıcı sorumluluktan kısmen/ tamamen muaf olabilir. 12. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ Alıcı’nın kişisel verileri siparişin yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi ve müşteri hizmetleri amaçlarıyla işlenir. Detaylı KVKK aydınlatma metni ve veri sorumlusu bilgileri için KVKK Aydınlatma Metnine bakınız. 13. KAYITLARIN SAKLANMASI Satıcı, siparişe ilişkin ön bilgilendirme, sipariş onayı, fatura ve işlem kayıtlarını en az 5 yıl süreyle elektronik ortamda saklar. Alıcı talep ederse bu kayıtlara erişim sağlanır. 14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ Uyuşmazlık hâlinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 15. DİĞER HÜKÜMLER Satıcı, ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Teslimin imkânsızlaşması hâlinde durum Alıcı'ya bildirilir ve en geç 10 gün içinde bedel iade edilir. Ürün bedeli ödenmez veya bankaca iptal edilirse, Satıcı teslim yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır. 16- YÜRÜRLÜK İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

Upgrade olarak, dijital dünyadaki varlığınızın ve kişisel bilgilerinizin güvenliğini en az stiliniz kadar önemsiyoruz. Kişisel verilerinizin nasıl korunduğuna dair tüm detayları, şeffaf bir yaklaşımla bilgilerinize sunuyoruz. GİZLİLİK POLİTİKASI Beteks Moda Giyim İçin Gizlilik Politikası Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 Beteks Moda Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak müşteri bilgilerinin gizliliğini ürün kalitemiz kadar önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası; hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklamaktadır. İnternet sitemizi kullanarak bilgilerinizi şeffaflık ve güven ilkeleriyle işlediğimizi kabul etmiş olursunuz. Gizliliğinize dair hassasiyetimiz, markamızın güvenilirliğinin temel taşlarından biridir. 1. BİLGİ TOPLAMA Sizden yalnızca hizmet sunabilmek için gerekli bilgileri talep ederiz. Örneğin sipariş vermek veya üyelik oluşturmak istediğinizde adınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve teslimat adresiniz gibi bilgiler istenebilir. Özel nitelikli kişisel veriler (ırk, etnik köken, politik görüş, dini inanç vb.) kesinlikle talep edilmez. 2. BİLGİLERİN KULLANIMI Kişisel bilgileriniz yalnızca siparişlerinizi işlemek, müşteri hizmetleri taleplerinizi karşılamak ve size daha iyi bir alışveriş deneyimi sunmak için kullanılır. 3. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERLE PAYLAŞIM Bilgileriniz yalnızca hizmet sağlayıcılar ve yasal zorunluluklar çerçevesinde paylaşılır. Paylaşımlarda gizlilik taahhütleri aranır ve bilgilerinizin güvenliği her zaman önceliğimizdir. 4. ÇEREZLER Sitemizde gezinme deneyiminizi geliştirmek için çerezler kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz. Beteks Moda Giyim, çerezleri yalnızca kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanır. 5. VERİ SAKLAMA SÜRESİ Kişisel verileriniz, mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçları için gerekli süre boyunca saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli şekilde silinir, anonimleştirilir veya imha edilir. 6. KULLANICI HAKLARI KVKK kapsamında kişisel verilerinize erişim sağlama; verilerinizin düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. 7. GÜVENLİK Bilgilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktayız. SSL sertifikaları, şifreleme ve erişim kontrolü gibi yöntemlerle verilerinizi koruyoruz. 8. DEĞİŞİKLİKLER Gizlilik Politikamız zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Sizleri şeffaflıkla bilgilendirmek için gerekli duyuruları yaparız. 9. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Kişisel bilgilerinizin korunması hakkında herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Bu politika, hangi çerezlerin kullanıldığını, nasıl çalıştıklarını ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır. ÇEREZ POLİTİKASI Beteks Moda Giyim İçin Çerez Politikası Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. olarak web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Bu politika; hangi çerezlerin kullanıldığını, nasıl çalıştıklarını ve kullanıcıların haklarını açıklamaktadır. 1. ÇEREZ NEDİR? Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler sayesinde site tercihleri hatırlanır, oturumlar yönetilir ve kullanıcıya özel içerikler sunulur. 2. KULLANILAN ÇEREZ TÜRLERİ Zorunlu Çerezler: Site güvenliği ve temel işlevler için gereklidir. Performans ve Analitik Çerezler: Site kullanımını analiz eder, performansı artırır. Fonksiyonel Çerezler: Kullanıcı tercihlerini (dil, bölge, oturum bilgisi) hatırlar. Reklam ve Pazarlama Çerezleri: Kullanıcıya kişiselleştirilmiş reklam ve kampanya içerikleri sunar. 3. ÇEREZLERİN KULLANIM AMAÇLARI Siteyi daha verimli ve güvenli hâle getirmek; Kullanıcı tercihlerini hatırlamak; İstatistiksel raporlar oluşturmak; Pazarlama faaliyetlerini kişiselleştirmek. 4. ÇEREZLERİ YÖNETME Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri kabul edebilir, reddedebilir veya silebilir. Çerezlerin devre dışı bırakılması, bazı site işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir. 5. ÜÇÜNCÜ TARAF ÇEREZLERİ Web sitemizde Google Analytics, sosyal medya eklentileri veya reklam sağlayıcıları gibi üçüncü taraf hizmetler tarafından çerezler kullanılabilir. Bu çerezler, ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarına tâbidir. 6. VERİ GÜVENLİĞİ Çerezler aracılığıyla toplanan veriler, KVKK ve GDPR kapsamında güvenli şekilde saklanır ve yalnızca belirtilen amaçlarla kullanılır. 7. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Çerez politikamız hakkında sorularınız için lütfen bizimle iletişime geçin.

Upgrade ailesine hoş geldiniz! Sizinle moda dolu bir yolculuğa çıkmadan önce, haklarınızı ve sorumluluklarınızı koruma altına alan üyelik şartlarımızı şeffaf bir şekilde paylaşıyoruz. ÜYELİK SÖZLEŞMESİ Beteks Moda Giyim İçin Üyelik Sözleşmesi Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 Sitemize üye olmadan önce lütfen aşağıda yer alan sözleşmeyi dikkatlice okuyunuz. Üyelik işlemini gerçekleştirdiğinizde, bu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılırsınız. 1. TARAFLAR 1.1. Şirket Unvan: Beteks Moda Giyim San. ve Tic. Ltd. Şti. Adres: Merkez Mah. Kazım Orbay Cad. No: 84/B Şişli/İstanbul Mersis: 0167007963500015 Telefon: +90 212 240 21 55 E-posta: upgrade@upgrade.com.tr (Bundan böyle “Şirket” veya “Upgrade” olarak anılacaktır.) 1.2. Üye www.upgrade.com .tr internet sitesine üye olan ve işbu sözleşmeyi onaylayan gerçek kişi. 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU İşbu Sözleşme’nin konusu; Upgrade internet sitesinden üyenin faydalanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ 3.1. Bilgi Doğruluğu Üye, üyelik formunda yer alan tüm bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan eder. Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi verilmesi hâlinde doğacak tüm hukuki ve mali sorumluluk üyeye aittir. 3.2. Şifre Güvenliği Üye, üyelik şifresini üçüncü kişilerle paylaşmamakla yükümlüdür. Şifrenin güvenliğinin sağlanması tamamen üyenin sorumluluğundadır. Üye, şifresinin izinsiz kullanıldığını fark etmesi durumunda derhal Şirket’i bilgilendirmelidir. 3.3. Mevzuata Uyum Üye, siteyi kullanırken yürürlükteki tüm yasal mevzuata, kamu düzenine ve genel ahlak kurallarına uymayı kabul eder. 3.4. Kullanım Kısıtlamaları Üye, siteyi sistem altyapısına zarar verecek, diğer üyelerin haklarını ihlal edecek veya hukuka aykırı içerik paylaşacak şekilde kullanamaz. Bu tür eylemlerden doğacak zararlardan üye doğrudan sorumludur. 3.5. Üye Görüşleri ve İçerik Yönetimi Üyelerin siteye yazdığı görüşler ve paylaştığı içerikler kendilerini bağlar. Upgrade, bu içeriklerden sorumlu değildir; ancak Upgrade, hukuka aykırı veya uygunsuz bulduğu içerikleri yayınlamama veya yayından kaldırma hakkını saklı tutar. 3.6. Sorumluluk Sınırı Upgrade, teknik altyapının sürekliliği için makul güvenlik önlemlerini alır. Ancak internet kullanımından kaynaklanabilecek (virüs, sistem kesintisi vb.) doğrudan veya dolaylı zararlardan Şirket sorumlu tutulamaz. 3.7. Üyelik İptali Üye, dilediği zaman üyeliğini sonlandırabilir. Şirket; sözleşme hükümlerine, yasal mevzuata veya Upgrade kullanım kurallarına aykırı hareket eden üyelerin üyeliğini tek taraflı olarak iptal etme hakkına sahiptir. 3.8. Fikri Mülkiyet Site tasarımı, logosu, yazılımı, görselleri ve içerikleri üzerindeki her türlü fikri mülkiyet hakkı Upgrade’e aittir. İzinsiz kopyalama veya kullanım yasaktır. 3.9. Kişisel Veriler Upgrade, üyelere ait kişisel verileri 6698 sayılı KVKK kapsamında işler. Verilerin işlenme amaçları ve yöntemleri için “KVKK Aydınlatma Metni ”, “Ticari Elektronik İleti Onay Metni ” ve “Çerez Politikası ” sayfalarını inceleyebilirsiniz. 4. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ Upgrade, işbu sözleşmeyi ve site içeriğini dilediği zaman güncelleme hakkına sahiptir. Yapılan değişiklikler web sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Üyeler, bu değişiklikleri düzenli olarak takip etmekle yükümlüdür. 5. MÜCBİR SEBEPLER Doğal afet, yangın, patlama, iç savaş, seferberlik, grev, lokavt, altyapı arızaları veya yasal kısıtlamalar gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını engelleyen durumlar “mücbir sebep” olarak kabul edilir. Bu hâllerde taraflar yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulamaz. 6. İHTİLAFLARIN HALLİ İşbu sözleşmeden doğacak ihtilaflarda, tüketici mevzuatında belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yeri mahkemeleri ve icra daireleri; diğer durumlarda ise İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 7. YÜRÜRLÜK Üyenin üyelik kaydını tamamlaması, işbu sözleşme hükümlerini okuduğu, anladığı ve kabul ettiği anlamına gelir. Sözleşme, üyelik anında yürürlüğe girer.

Upgrade tasarımlarına bir an önce kavuşmanız için sevkiyat süreçlerimizi büyük bir titizlikle yönetiyoruz. Siparişinizin hazırlanmasından kapınıza ulaştığı ana kadar her adımda yanınızdayız. TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI Beteks Moda Giyim İçin Teslimat ve Kargo Politikası Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. TESLİMAT SÜRESİ Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasını takiben en geç 3 (üç) iş günü içinde hazırlanarak kargoya verilir. Resmî tatiller ve kampanya dönemlerinde kargo yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde değişiklik olabilir. Bu gibi durumlarda web sitemiz veya e-posta yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılacaktır. Kargoya verilen siparişler, teslimatın yapılacağı bölgeye bağlı olarak kargo firması tarafından 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. 2. KARGO ÜCRETLERİ Kargo ücreti, siparişinizin tutarına veya seçilen teslimat yöntemine göre değişiklik gösterebilir ve ödeme sayfasında onayınız alınmadan önce açıkça belirtilir. Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen iadelerde, Satıcının anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla gönderilmesi şartıyla iade kargo bedeli tarafımızca karşılanmaktadır. 3. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ VE TAKİP Siparişinizin kargoya verilme sürecine kadar, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek adres güncellemesi yapabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde adres değişikliği yapılamamaktadır. Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya SMS yoluyla gönderilen takip numarası ile kargonuzun durumunu anlık olarak sorgulayabilirsiniz. 4. TESLİMAT ANINDA KONTROL VE HASARLI/EKSİK ÜRÜN Siparişinizi teslim alırken kargo yetkilisinin yanında paketinizi mutlaka kontrol ediniz. Pakette veya üründe herhangi bir hasar, kırılma, ıslanma veya eksiklik tespit etmeniz durumunda, kargo yetkilisinden "Hasar Tespit Tutanağı" tutmasını talep etmeniz yasal süreç için zorunludur. Tutanak tutulmayan hasarlı veya eksik ürün bildirimlerinde, kargo firması sorumluluk kabul etmediğinden dolayı tazminat sürecini başlatmamız güçleşmektedir. Bu nedenle tutanağı teslimat anında düzenletmeniz çok önemlidir. 5. TESLİMAT ANINDA ADRESTE BULUNMAMA Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo görevlisi, "Ziyaret Bilgi Notu" bırakarak paketinizi en yakın kargo şubesine geri götürebilir. Kargonuzun şubeden teslim alınması için belirtilen süre içerisinde (genellikle 3 iş günü) şubeye başvurmanız gerekmektedir. Aksi takdirde ürün tarafımıza iade edilecektir. 6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Teslimat süreçleri ile ilgili tüm sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

Tasarımlarımızın her biri, size ulaşmadan önce titiz bir kalite kontrol sürecinden geçer. Ancak üretimden kaynaklı bir sorunla karşılaştığınızda, Upgrade kalitesinin ve yasal haklarınızın arkasındayız. AYIPLI MAL VE İADE POLİTİKASI Beteks Moda Giyim İçin Ayıplı Mal ve İade Politikası Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. AYIPLI MAL TANIMI Teslim anında ambalajında, etiketinde ya da reklam ve ilanlarında yer alan veya satıcı tarafından bildirilen niteliklere aykırı olan ya da kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren mallar “ayıplı mal” olarak kabul edilir. 2. TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde, tüketici aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir: Bedel iadesi: Ürünü iade ederek sözleşmeden dönme. Bedel indirimi: Ürünü alıkoyarak ayıp oranında indirim isteme. Ücretsiz onarım: Ürünün ücretsiz onarılmasını isteme. Değişim: Ürünün ayıpsız bir misli (yenisi) ile değiştirilmesini isteme. 3. BAŞVURU VE İNCELEME SÜRECİ Ayıp tespiti hâlinde, müşterimizin derhal müşteri hizmetlerimize başvurması gerekmektedir. Başvuru sırasında: Ürünün ayıbını gösteren detaylı fotoğraflar/videolar, Fatura veya sipariş numarası bilgisi, Varsa teknik servis raporu iletilmelidir. Başvurunuz teknik ekibimiz tarafından incelenir. Talebiniz ile ilgili süreç, ürünün bize ulaşmasını takiben en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandırılır. 4. YASAL GÜVENCE Satışa sunulan tüm ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında ayıplı mala karşı satıcı sorumluluğu altındadır. 5. KAPSAM DIŞI DURUMLAR Aşağıdaki durumlarda ürün ayıplı mal kapsamında değerlendirilemez: Kullanım ve yıkama talimatlarına uyulmaması. Hatalı bakım veya kullanıcı kaynaklı deformasyonlar. Yetkisiz müdahale, tamir veya modifikasyon girişimleri. Ürünün olağan kullanım sınırları dışında kötü kullanılması. 6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Ayıplı mal bildirimleriniz, iade süreçleri ile ilgili sorularınız veya destek talepleriniz için bizimle iletişime geçin.

Upgrade olarak, stilinize verdiğimiz değer kadar kişisel verilerinizin güvenliğine de önem veriyoruz. Alışveriş deneyiminizi en üst seviyeye taşırken, verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca titizlikle koruyoruz. KVKK aydınlatma metni Beteks Moda Giyim İçin KVK Aydınlatma Metni Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. VERİ SORUMLUSU VE TEMSİLCİSİ 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Upgrade” veya “Şirket”) ile paylaştığınız kişisel verileriniz, şirketimizin koruması altındadır. Şirketimiz, kişisel verilerinizin güvenli şekilde tutulması ve 6698 sayılı Kanun’a uygun olarak işlenmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır. 2. KİŞİSEL VERİLERİN HANGİ AMAÇLA İŞLENECEĞİ Sizinle olan ilişkimiz kapsamında kişisel verileriniz; Müşterilerimiz olarak sizinle satış, satış sonrası destek, süreçlerin kurgulanması, gerekli olan tüm işlemlerin icrası ve takibi ile ilgili operasyonel süreçlerin planlanması ve icrası; Müşteri kayıtlarının oluşturulması ve yönetilmesi; Satış sonrası desteğe ilişkin yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sair süreçlerin yürütülmesi ve takibi; Satışa bağlı faturalandırma faaliyetleri dâhil olmak üzere mali, muhasebesel ve finansal işlemlerin yürütülmesi; Müşteriler ile ilgili olarak yasal sınırlar içerisinde değerlendirme, analiz ve risk yönetim çalışmalarının yapılabilmesi; Müşteri ilişkilerinin yürütülmesi ve kurumsal yönetim faaliyetlerinin takibi; Müşteri talep ve şikâyetlerinin yönetimi ve takibi; Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, bilgi teknolojileri altyapısının oluşturulması ve yönetilmesi; Ürün ve hizmetlerin satış, pazarlaması ve tanıtımı süreçlerinin programlanması ve takibi; Çalışanların performans değerlendirme süreçlerinin ve/veya iş faaliyetlerinin planlanması ve takibinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla müşterilere ait verilerin kontrolü ve analizi gibi amaçlarla 6698 sayılı Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dâhilinde işlenecektir. Kişisel verilerinizin bazı spesifik amaçlarla işlenebilmesi için ise 6698 sayılı Kanun kapsamında açıkça rızanızı vermiş olmanızı aramaktayız. Herhangi bir platformda açık rızanızı vermiş olmanız hâlinde, verilerinizin işlenebileceği amaçlar ise aşağıda sayılmaktadır: Size özel satış ve pazarlama faaliyetlerinin planlanması ve gerçekleştirilmesi; Ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi; Müşterilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre kendilerine hediye, jest gönderimi gibi faaliyetlerin planlanması ve icrası; Müşterilerin alışveriş geçmişleri değerlendirilerek müşterilere kampanya ve teklifler sunulması, bu kapsamda müşteri ve potansiyel müşterinin iletişim bilgilerine ticari elektronik ileti gönderilmesi; Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmetlere bağlılığın oluşturulması veya arttırılması gibi amaçlarla ürün ve hizmetlerin kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek önerilmesi, tanıtılması ve gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası, ürün ve hizmetlerimize ilişkin memnuniyet ve bağlılık araştırmalarının yapılması; Potansiyel Upgrade müşterilerine uygun kampanya, teklif ya da etkinlik davetlerinin ve sair pazarlama enstrümanlarının gönderilmesi, etkinlik ve organizasyon kayıtlarının tutulması, planlanması ve icrası gibi amaçlar ile kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Yukarıda sayılan tüm amaçlar birlikte “Amaçlar” olarak ifade edilecektir. 3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN KİMLERE VE HANGİ AMAÇLA AKTARILABİLECEĞİ Toplanan kişisel verileriniz; Upgrade tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması, Upgrade tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilerek sizlere önerilmesi, Upgrade’in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacıyla Şirket yetkililerine, kanunen yetkili kamu kurumları ve özel kişilere, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir. 4. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel veriler; Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. tarafından farklı kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanarak yukarıda sayılan amaçlar kapsamında toplanmaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz, fiziki ortamda tarafımızca; tanıtım ve sponsorluk etkinliklerinde, dijital ortamda ise internet siteleri, mobil uygulamalar, çağrı merkezi vb. kanallardan elde edilmektedir. Kişisel verileriniz yukarıda sayılan Amaçların sağlanması ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmeye dayanan hukuki sebeplerle işlenmektedir. 5. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN HAKLARI Kişisel veri sahibi olarak siz, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan: (a) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, (b) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, (c) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, (d) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, (e) 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, (f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, (g) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (ğ) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. 6. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş, öneri veya KVKK kapsamındaki haklarınızı (bilgi edinme, düzeltme, silme, itiraz vb.) kullanmak için veri sorumlusu olarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sizinle kurduğumuz iletişimde kontrol tamamen sizde! Upgrade olarak, kampanya, duyuru ve özel tekliflerimizi size ulaştırırken kişisel tercihlerinize ve yasal haklarınıza saygı duyuyoruz. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAY METNİ Beteks Moda Giyim İçin Ticari Elektronik İleti Onay Metni Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 1. ONAY METNİ 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; Beteks Moda Giyim Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. bünyesindeki Upgrade markamıza ait en yeni koleksiyonlar, size özel kampanyalar, indirimler, promosyonlar, reklam, tanıtım, anket ve müşteri memnuniyeti uygulamaları hakkında e-posta, SMS veya telefon araması yoluyla tarafınıza ticari elektronik ileti gönderilebilmesi için açık rızanız ve onayınız talep edilmektedir. Onay vermek tamamen isteğe bağlıdır. Onay vermemeniz, hizmet alımınızı veya müşteri ilişkilerinizi etkilemez. Onayınızı dilediğiniz zaman geri çekebilir, iletişim tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. [ ] Yukarıdaki koşullar kapsamında ticari elektronik ileti gönderilmesini onaylıyorum. 2. ONAY İPTALİ Tarafınıza gönderilen her ticari elektronik iletide yer alan "iptal" bağlantısı veya yanıtı üzerinden ya da hesap ayarları bölümünden ticari elektronik iletileri ücretsiz olarak reddedebilirsiniz. İptal talebiniz sistemlerimize anlık olarak yansıtılır. İptal işleminden sonra tarafınıza ticari elektronik ileti gönderimi durdurulur. Onayınızı dilediğiniz zaman yeniden verebilirsiniz. 3. İLETİ YÖNETİM SİSTEMİ (İYS) Onay ve ret tercihlerinizi, İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden dilediğiniz zaman ücretsiz olarak yönetebilirsiniz. İYS üzerinden yapılan işlemler, ilgili hizmet sağlayıcıya otomatik olarak iletilir. İYS, 6563 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş resmî bir sistemdir ve tüm tercihlerinizi tek bir merkezden kontrol etmenize olanak tanır. 4. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Talepleriniz, onay tercihleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kullanım koşullarımız, hem sizin haklarınızı korumak hem de Upgrade topluluğuna en yüksek kalitede hizmet sunmak amacıyla yasal mevzuata uygun olarak hazırlanmıştır. Kullanım Koşulları Beteks Moda Giyim İçin Kullanım Koşulları Son Güncelleme: 1 Aralık 2025 Siteye erişmeden veya siteyi kullanmadan önce lütfen bu sözleşmeyi dikkatle okuyunuz. Siteye erişmekle veya siteyi kullanmakla, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümlerle bağlı olmayı kabul etmektesiniz. Eğer bu şartlar ve hükümlerle bağlı olmak istemezseniz siteye erişmemeniz ve siteyi kullanmamanız gerekmektedir. 1. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI Bu web sitesinin ve ''Upgrade'' ticari markasının tüm hakları Beteks Moda Giyim Ticaret Limited Şirketine aittir ve tescillidir. İçerik Koruması: Sitede yer alan her türlü yazılım, ürün tasarımı, logo, metin, grafik, görsel ve teknik kodlar (HTML vb.) ulusal ve uluslararası telif hakkı ve marka kanunları ile korunmaktadır. Kısıtlamalar: Kullanıcı; sitedeki hiçbir içeriği kısmen veya tamamen çoğaltamaz, kopyalayamaz, dağıtamaz ve ticari bir amaçla işleyemez. Alıntı Şartı: Siteden alınacak (yazılı veya görsel) her türlü materyal, ancak rahatça görülebilir bir şekilde “upgrade.com.tr, Tüm Hakları Saklıdır” ifadesi eklenerek kullanılabilir. 2. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILAR Sitede üçüncü taraf internet sitelerine doğrudan veya dolaylı bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar bilgi veya reklam amaçlıdır. Şirket; bağlantı verilen sitelerin erişilebilirliği, içeriği veya ürün/hizmetleri konusunda hiçbir taahhütte bulunmaz ve sorumluluk kabul etmez. 3. YASAKLI KULLANIMLAR Formlar, yorum alanları ve kullanıcı etkileşimli bölümlerde aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır: hakaret, tehdit, ayrımcı/düşmanca söylemler, yanıltıcı bilgiler, yasa dışı içerikler, üçüncü kişilerin kişisel verilerine ve fikri haklarına aykırılıklar içeren paylaşımlar yapılması. Site aracılığıyla ürün/hizmet satışı, ticari reklam veya benzeri ticari amaçlı davranışlarda bulunmak yasaktır. Kullanıcı; sitenin işleyişine müdahale eden, sistemleri engelleyen, bozan veya erişilmez kılan her türlü teknik eylemden kaçınmayı, aksi takdirde 5237 sayılı Türk Ceza Kanunu’nun bilişim suçlarına ilişkin 243 ve 244. maddeleri kapsamında sorumluluk doğabileceğini kabul eder. 4. SORUMLULUKLAR Sitede yer alan içerik sürekli kontrol edilmekte ve güncellenmektedir; buna rağmen yazım hataları, görsel farklılıklar veya fiyatlandırma/stok hataları oluşabilir. Şirket, sitenin içeriğinde dilediği anda değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu değişikliklerden doğabilecek hatalardan sorumlu tutulamaz. 5. ÇEREZLER Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve istatistiksel analiz yapmak amacıyla çerezler kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. 6. GİZLİLİK VE KVKK Kişisel verileriniz; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil düzenlemelere uygun şekilde işlenir. Aydınlatma yükümlülüğü ve ilgili kişi haklarını içeren KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz. 7. TÜKETİCİ MEVZUATI VE MESAFELİ SATIŞ Tüketiciye yönelik işlemler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir. İlgili ön bilgilendirmeler, cayma hakkı, teslimat, iade ve uyuşmazlık çözümü süreçleri Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu ’nda ayrıca düzenlenir. 8. TESLİMAT VE KARGO SÜREÇLERİ Sitemiz üzerinden verilen siparişlerin teslimat süreleri; kargo firmalarının yoğunluğu, teslimat adresinin konumu ve operasyonel koşullara bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Siparişlerinize ilişkin genel bilgilere ve tahmini teslimat sürelerine ulaşmak için lütfen web sitemizde yer alan “Teslimat Bilgileri ” sayfasını ziyaret ediniz. 9. ÜYELİK VE HESAP YÖNETİMİ Bu web sitesine üye olarak Üyelik Sözleşmesi ’ni kabul ettiğinizi ve bu sözleşme koşullarına uyacağınızı beyan edersiniz. 10. KULLANIM KOŞULLARINDA DEĞİŞİKLİK Beteks Moda Giyim, herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın bu sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer. 11. KULLANIM KOŞULLARININ KABULÜ Bu web sitesinde gezinerek bu Kullanım Koşullarını kabul ettiğinizi ve Web Sitesini kullanımınızın bu Kullanım Koşullarına uygun olacağını beyan ve kabul edersiniz. 12. BİZİMLE İLETİŞİME GEÇİN Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız veya bildirimleriniz için, bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Upgrade kadınının özgür ve özgüvenli dünyasına konuk olun. Her karede kendinizden bir parça bulacak, stilinizi Upgrade ile yeniden tanımlayacaksınız. PARLAK DOKUNUŞ Daha Fazla Göster